Petits travaux, maintenance, dépannage : comment mieux encadrer vos interventions ?

Changer un joint, déboucher une canalisation, poser un détecteur, réparer une poignée… Dans les résidences sociales, copropriétés ou logements en gestion locative, les petits travaux d’entretien sont nombreux.

Mais entre les imprévus, les allers-retours entre les clients et les sollicitations multiples, comment ne pas se mélanger et comment garder une trace fiable de ce qui a été fait ? Et surtout, comment éviter les réclamations en protégeant votre activité ?

Collecter plus d’informations = gagner en valeur.

Dans les faits, beaucoup d’interventions se font sans preuve ni retour terrain clair. Résultat :

• Pas d’informations sur le travail effectué
• Difficile de savoir qui est passé, à quelle heure, et pour quoi faire
• En cas de litige avec un locataire ou un bailleur, aucune trace formelle
• Aucune donnée consolidée pour suivre la charge de travail ou prioriser les urgences

Des outils simples pour structurer vos passages et protéger vos équipes

Avec une solution comme Presencia, vous équipez vos agents techniques, prestataires ou régies d’un outil simple, directement pensé pour la réalité du terrain :

• Validation de l’intervention sur place via un QR code ou une balise
• Formulaire rapide à remplir : type de tâche effectuée, remarques, état avant/après
• Ajout de photos horodatées pour prouver l’action (réparation, remplacement, état du logement)
• Remontée immédiate d’un incident si la tâche ne peut pas être effectuée
• Historique de toutes les interventions disponibles pour le gestionnaire ou le donneur d’ordre

Vous gérez un parc immobilier, des logements sociaux ou des résidences en location ? N’hésitez plus à collecter plus d’informations pour vous donner les moyens de travailler plus efficacement et de réduire les erreurs tout en protégeant votre activité.